934 762 615 - 673 040 304 velassort@gmail.com
Seleccionar página

CONDICIONES GENERALES

Le agradecemos su visita a nuestra página web y su interés por nuestra empresa y nuestros productos.

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FORMAS DE PAGO

PAYPAL/TARJETA:

El Cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez en PayPal podrá realizar el pago con una cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contra reembolso. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Sortfabricantes.es.

Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

CONTRAREEMBOLSO:

La opción de pago contra reembolso, tiene un cargo adicional del 3% del importe total sin impuestos de tu pedido. La opción de pago contra reembolso solo es aplicable a España Peninsular y Portugal. El pago se efectuará a la entrega del paquete, pagando en mano al mensajero, en efectivo y con el importe exacto. En ningún caso se realizará la entrega sin el pago del pedido.

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Haciendo una transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido, el envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido.

Raquel Sainz Exposito (Velas Sort desde 1999 S.C.P.) 
se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de Sortfabricantes.es pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde Sort Velas nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

TRANSPORTE Y DEVOLUCIONES

Los produtos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España, Portugal e Italia.Para envíos fuera de las zonas de entrega mencionada, consultar al email velassort@gmail.com

 

ESPAÑA Y PORTUGAL: La entrega se realizará por la empresa de transporte MRW en un periodo de 1-2 días hábiles desde la recepción del pago siempre y cuando los productos solicitados estén en existencias. Se aceptarán pagos contra reembolso y conllevarán un coste adicional de un 3% sobre el total sin impuestos incluidos.

El precio del envío variará en función del peso.

Los gastos de de envío para península son de 6,95€ hasta 10Kg., a partir de 10 kg por cada kilo adicional es 1 euro mas.

Los gastos de de envío para Italia son de 35€ hasta 30Kg.

Para otras zonas, consultar al email: velassort@gmail.com

Las entregas a destinos no especificados anteriormente se llevarán a cabo por la empresa de transporte que ofrezca mejor relación calidad/precio, previa aceptación por parte del cliente.

El plazo de entrega de pedidos a península es de 1-2 días hábiles una vez realizado el pago. Los productos que requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. En pedidos para Italia el plazo de entrega será de 5 a 7 días hábiles.

En ningún caso Raquel Sainz Exposito (Velas Sort desde 1999 S.C.P.)
 se hará responsable de las demoras ocasionadas por contratiempos por parte de la empresa de transporte.

DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS DE PRODUCTO, DEFECTOS PRODUCIONES EN EL TRANSPORTE O ERROR EN EL ENVÍO

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia un defecto en la mercancía recibida, el cliente deberá dejar reflejado en el albarán de entrega dichos desperfectos y comunicarlo a Raquel Sainz Exposito (Velas Sort desde 1999 S.C.P.)
 al +34 673 04 03 04 o mandando un correo electrónico dirigido a pedidos@sortfabricantes.es en la máxima brevedad posible y con toda la información de la que se disponga incluyendo fotografías de los productos en mal estado y del embalaje original, en un plazo de 24h desde la recepción de la mercancía. Sort Velas se responsabilizará de la substitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. La reparación y/o la sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

No se admitirán reclamaciones posteriormente a las 24h desde la recepción de la mercancía, ni se tramitaran reclamaciones si no se cumplen las condiciones antes descritas. En caso de error en el envío, Raquel Sainz Exposito (Velas Sort desde 1999 S.C.P.)
 se hará cargo de recoger el paquete con la mayor brevedad posible.

PRECIOS

Todos los precios de los productos comercializados por Sortfabricantes.es, se expresan en Euros (€) y con IVA excluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento conforme a las condiciones siguientes.

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días, sin expresión de motivos.

El plazo para la revocación es de catorce días a partir del día en que usted o una tercera persona que usted haya nombrado y que no sea el expedidor, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Raquel Sainz Exposito (Velas Sort desde 1999 S.C.P.), Calle Ravel, 7 08191 Rubí, Tel.: +34 673 04 03 04 , E-Mail: pedidos@sortfabricantes.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (utilizando p. ej. un soporte duradero como una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistmiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistmiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y,en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Nosotros corremos con los gastos de la devolución.

Solo será usted responsable de la depreciación de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento:

El derecho de revocación expira anticipadamente en los contratos cuyo objeto es el suministro de bienes que después de su entrega y te­niendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes

Indicaciones generales

Evite dañar o ensuciar las mercancías. Envíenos en la medida de lo posible la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario, utilice una envoltura exterior para proteger el embalaje. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para proteger de manera suficiente el contenido de los daños ocasionados por el transporte. Tenga en cuenta que las indicaciones generales anteriores no son una condición para el ejercicio eficaz del derecho de desistimiento.

Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

Raquel Sainz Exposito (Velas Sort desde 1999 S.C.P.)
Calle Ravel, 7
08191 Rubí
España
Fax: +34 673040304
E-Mail: pedidos@sortfabricantes.es

Por la presente le communico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

 

Pedido el (*)/ ____________ / recibido el (*) __________________

 

________________________________________________________
Nombre del consumidor o de los consumidores

________________________________________________________
Dirección del consumidor o de los consumidores

________________________________________________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

_________________________
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Carrito
0